Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM 10svip

PT. Nusantara Jaya Digital (selanjutnya disebut "Kami" atau "PT. Nusantara Jaya Digital"), sebagai pemilik dan pengelola platform 10svip (selanjutnya disebut "Platform"), berkomitmen penuh untuk melindungi privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Platform 10svip, sebuah platform belanja dan e-commerce multifungsi yang menyediakan layanan pengunduhan dan distribusi perangkat lunak di Surabaya, Indonesia. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah oleh Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, serta Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 5 Tahun 2020 tentang Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat.

Dengan menggunakan Platform 10svip, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

a. Informasi Pribadi

Informasi ini adalah data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, yang Anda berikan kepada Kami saat mendaftar atau menggunakan layanan kami:

• Informasi Pendaftaran Akun: Saat Anda membuat akun di 10svip, Kami dapat mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi Anda. Informasi ini penting untuk mengelola akun Anda dan memfasilitasi komunikasi.

• Informasi Profil: Anda mungkin memiliki opsi untuk menambahkan informasi tambahan ke profil Anda, seperti tanggal lahir, jenis kelamin, atau alamat fisik (jika diperlukan untuk transaksi e-commerce tertentu).

• Informasi Transaksi: Jika Anda melakukan pembelian atau langganan melalui Platform, Kami mengumpulkan detail transaksi, termasuk informasi pembayaran (misalnya, nomor kartu kredit/debit yang dienkripsi, informasi rekening bank, atau detail pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga). Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran lengkap di server kami; ini diproses oleh penyedia layanan pembayaran yang aman.

• Informasi Komunikasi: Ketika Anda berkomunikasi dengan Kami melalui email, fitur obrolan, atau saluran dukungan pelanggan lainnya, Kami mengumpulkan isi komunikasi tersebut dan informasi kontak Anda untuk membantu menyelesaikan pertanyaan atau masalah Anda.

• Informasi Partisipasi: Jika Anda berpartisipasi dalam survei, promosi, atau kontes yang diselenggarakan oleh 10svip, Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari partisipasi Anda.

b. Informasi Non-Pribadi

Informasi ini adalah data yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung, tetapi membantu Kami memahami bagaimana Platform digunakan:

• Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform, termasuk model perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, alamat IP, jenis browser, dan pengaturan bahasa.

• Data Penggunaan: Kami mengumpulkan data tentang interaksi Anda dengan Platform, seperti aplikasi yang Anda unduh, fitur yang Anda gunakan, waktu yang dihabiskan di Platform, halaman yang Anda kunjungi, istilah pencarian, dan tautan yang Anda klik. Data ini membantu Kami menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan fungsionalitas.

• Data Lokasi: Dengan persetujuan Anda, Kami dapat mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda melalui GPS, Wi-Fi, atau data seluler untuk menyediakan layanan yang relevan secara lokal (misalnya, rekomendasi aplikasi berdasarkan lokasi).

• Data Log: Server kami secara otomatis mencatat informasi tertentu ("data log") ketika Anda menggunakan Platform, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, halaman rujukan/keluar, dan stempel tanggal/waktu.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang Kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsionalitas Platform 10svip, termasuk memungkinkan Anda mengunduh perangkat lunak, memproses transaksi, dan mengelola akun Anda.

• Personalisasi Pengalaman: Untuk menyesuaikan konten, rekomendasi aplikasi, dan iklan yang ditampilkan kepada Anda berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan Anda.

• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis dan memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Platform, mengidentifikasi tren, dan mengembangkan fitur serta layanan baru.

• Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, memberikan dukungan teknis, dan menyelesaikan masalah yang mungkin Anda alami.

• Komunikasi: Untuk mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, promosi, dan informasi pemasaran (dengan persetujuan Anda, jika diwajibkan oleh hukum).

• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau ilegal, serta untuk menjaga keamanan Platform dan data Pengguna.

• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, seperti menanggapi permintaan penegak hukum atau proses hukum yang sah.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform 10svip menggunakan "cookie" dan teknologi serupa (seperti web beacon dan pixel tag) untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh server web. Kami menggunakan cookie untuk:

• Fungsionalitas Esensial: Untuk mengautentikasi Anda, mengingat preferensi Anda, dan menjaga sesi login Anda.

• Analitik: Untuk mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan Platform, yang membantu Kami menganalisis lalu lintas, mengidentifikasi area perbaikan, dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran Kami.

• Personalisasi: Untuk menyesuaikan konten dan iklan yang Anda lihat berdasarkan minat Anda.

Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, jika Anda memilih untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat sepenuhnya merasakan fitur interaktif dari Platform 10svip.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan tertentu sebagai berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan Kami (misalnya, hosting, analisis data, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, pemasaran). Pihak ketiga ini akan memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama Kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.

• Pengembang Perangkat Lunak: Untuk perangkat lunak tertentu yang diunduh melalui Platform, Kami mungkin perlu membagikan informasi terbatas (misalnya, ID Pengguna anonim atau informasi transaksi) dengan pengembang perangkat lunak untuk tujuan lisensi, dukungan, atau pelaporan.

• Kepatuhan Hukum dan Penegakan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk: (i) mematuhi kewajiban hukum; (ii) melindungi dan membela hak atau properti PT. Nusantara Jaya Digital; (iii) mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan; (iv) melindungi keamanan pribadi Pengguna Layanan atau publik; atau (v) melindungi dari tanggung jawab hukum.

• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, penjualan aset, atau kebangkrutan, informasi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Kami akan memberitahu Anda sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

• Informasi Agregat atau Anonim: Kami dapat membagikan informasi yang diagregasi atau anonim, yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, dengan pihak ketiga untuk tujuan analisis, riset, atau pemasaran.

5. Keamanan Data Anda

Kami sangat serius dalam melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi yang Kami kumpulkan dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, enkripsi data, firewall, kontrol akses, dan audit keamanan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun Kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Berdasarkan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi yang Kami miliki tentang Anda.

• Hak Koreksi: Anda berhak untuk meminta Kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Hak Penghapusan: Anda berhak untuk meminta Kami menghapus informasi pribadi Anda, dalam keadaan tertentu yang diizinkan oleh hukum.

• Hak Penarikan Persetujuan: Jika pemrosesan data Anda didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.

• Hak Keberatan: Anda berhak untuk keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

• Hak Portabilitas Data: Anda berhak untuk menerima informasi pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta untuk mentransfer data tersebut kepada pengendali data lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi Kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian akhir Kebijakan Privasi ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Perlindungan Anak

Platform 10svip tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 14 (empat belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 14 (empat belas) tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik Kami atau persyaratan hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Penggunaan Platform secara berkelanjutan oleh Anda setelah publikasi perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi Kami, silakan hubungi Kami melalui:

• Email: [email protected]

• Alamat Kantor: PT. Nusantara Jaya Digital, Surabaya, Indonesia

Kami akan berusaha untuk menanggapi pertanyaan Anda sesegera mungkin.